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Possibili cause di errori durante il pagamento con criptovaluta - Knowledgebase / Pagamento - Driadashop.net HelpDesk

Possibili cause di errori durante il pagamento con criptovaluta

Elenco degli autori
  • Eirene

Non sai come pagare con le criptovalute? Consulta le nostre istruzioni.

💡 Se il servizio di pagamento richiede ulteriori dettagli — come nome del destinatario, paese, host del portafoglio o simili — inserisci semplicemente dati casuali. Non influirà in alcun modo sul pagamento! Tuttavia, ti consigliamo di non usare il nome del nostro negozio.

Altre situazioni possibili:

  • ⚠️ Errore durante la transazione: Controlla che l’indirizzo del portafoglio sia inserito correttamente. Non devono esserci spazi o simboli aggiuntivi.
  • 📱 Il codice QR non funziona: Copia manualmente l’indirizzo del portafoglio e l’importo — entrambi sono mostrati nella pagina di pagamento.
  • Pagato ma l’ordine risulta ancora non pagato: La conferma del pagamento può richiedere 1–2 ore. Se non si aggiorna automaticamente, inviaci la conferma di pagamento e l’hash della transazione.
  • 💰 Stato “importo previsto non pagato”: L’importo ricevuto è stato inferiore al richiesto, forse a causa di commissioni o tassi di cambio. Effettua un pagamento aggiuntivo con lo stesso link — il sistema aggiornerà automaticamente il saldo residuo.


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