Wenn die Verpackung anders aussieht als gewöhnlich, können die Produkte im Inneren dennoch genau die sein, die Sie bestellt haben. Bitte befolgen Sie diese Schritte:

1. Überprüfen Sie alle Schachteln — öffnen Sie jede kleine, weiße oder farbige Box, die Sie erhalten haben (es können Namen wie Dives, Fillmed, Livomyn usw. erscheinen).
2. Nehmen Sie ein Unboxing-Video auf — filmen Sie den Vorgang deutlich, um Paket, Etiketten und Inhalt zu zeigen.
3. Bewahren Sie das Video auf — falls etwas fehlt, beschädigt oder falsch ist, benötigen wir es, um Ihnen gemäß unserer Richtlinie zur erneuten Zusendung zu helfen.

Ohne dieses Video können wir keine Ansprüche auf fehlende oder beschädigte Artikel bearbeiten.